Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Tandartspraktijk Bekkerveld (hierna: de praktijk) en de patiënt. Door zich in te schrijven bij de praktijk of gebruik te maken van haar diensten, verklaart de patiënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Afspraken
De patiënt is verplicht afspraken tijdig te annuleren, dat wil zeggen minimaal 24 uur van tevoren. Bij het niet nakomen van een afspraak zonder tijdige afmelding behoudt de praktijk zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Artikel 3 – Behandelovereenkomst
De behandelovereenkomst komt tot stand door mondelinge of schriftelijke aanvaarding van het behandelvoorstel door de patiënt. De patiënt heeft het recht om informatie te ontvangen over de voorgestelde behandeling, de risico's en de te verwachten kosten, voordat de behandeling begint.
Artikel 4 – Tarieven en betaling
De praktijk hanteert de tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Na iedere behandeling ontvangt de patiënt een gespecificeerde nota. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na dagtekening van de nota. Bij niet-tijdige betaling is de patiënt van rechtswege in verzuim en is de praktijk gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 5 – Privacy
De praktijk verwerkt persoonsgegevens van patiënten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de behandelovereenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Artikel 6 – Klachtenregeling
De praktijk is aangesloten bij een erkende klachten- en geschillencommissie. Indien de patiënt een klacht heeft over de behandeling of bejegening, wordt gevraagd dit eerst kenbaar te maken aan de behandelend tandarts of de praktijkmanager. Als dat niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan de patiënt de klacht indienen bij de klachtencommissie.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de praktijk voor schade als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van de behandelovereenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
Artikel 8 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en de patiënt is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd, tenzij partijen overeenkomen het geschil voor te leggen aan de klachten- en geschillencommissie.